Evermos adalah sebuah platform e-commerce di Indonesia yang memberdayakan ribuan reseller untuk memulai dan mengembangkan bisnis mereka, sekaligus memberikan akses produk halal dan berkualitas kepada jutaan pelanggan. Kami berjanji untuk menciptakan dampak sosial ekonomi yang positif melalui teknologi. Sebagai Technical Writer anda akan berperan penting dalam mengkomunikasikan kompleksitas produk dan fitur kami menjadi panduan yang mudah dicerna, membantu tim internal dan jaringan reseller kami memanfaatkan platform secara maksimal.
Ringkasan
Berikut adalah ringkasan detail untuk posisi Technical Writer di Evermos:
- Pendidikan: S1
- Pengalaman: Minimal 1 Tahun
- Gender: Pria / Wanita
- Besaran Gaji: Rp 7.000.000 – Rp 14.000.000
- Lokasi Kerja: Jakarta
Tanggung Jawab Pekerjaan
Sebagai Technical Writer di Evermos, kalian akan memiliki tanggung jawab utama sebagai berikut:
- Menulis, mengedit, dan memelihara dokumentasi teknis yang jelas, ringkas, dan akurat untuk platform e-commerce, aplikasi mobile, dan sistem backend Evermos.
- Bekerja sama secara erat dengan tim produk, engineering, dan operasi untuk memahami fungsionalitas dan fitur baru, serta persyaratan teknis.
- Menerjemahkan konsep teknis yang kompleks menjadi panduan yang mudah dipahami oleh berbagai audiens, termasuk pengembang, manajer produk, tim dukungan, dan reseller.
- Memastikan konsistensi gaya penulisan, terminologi, dan format di seluruh dokumentasi perusahaan, termasuk manual pengguna, panduan API, spesifikasi sistem, dan artikel basis pengetahuan.
- Mengembangkan ilustrasi, diagram, dan contoh kode untuk mendukung penjelasan teknis.
- Mengelola siklus hidup dokumentasi, mulai dari perencanaan, penulisan, review, publikasi, hingga pembaruan, menggunakan alat dan sistem manajemen konten yang relevan.
- Menerima umpan balik dari pengguna dan tim internal untuk terus meningkatkan kualitas dan relevansi dokumentasi.
Keahlian & Kualifikasi
Kami mencari individu dengan keahlian dan kualifikasi yang relevan sebagai berikut:
- Pengalaman terbukti sebagai Technical Writer atau peran serupa, diutamakan dalam industri teknologi, e-commerce, atau startup.
- Keahlian menulis, mengedit, dan proofreading yang luar biasa, dengan kemampuan untuk menyederhanakan informasi kompleks.
- Mampu memahami dan berinteraksi dengan konsep teknis, termasuk API, pengembangan perangkat lunak, dan arsitektur sistem.
- Familiaritas dengan berbagai alat dokumentasi (misalnya, Confluence, Git, Markdown, atau sistem manajemen konten lainnya).
- Pemahaman dasar tentang UX writing, prinsip-prinsip desain instruksional, atau pengembangan aplikasi mobile adalah nilai tambah.
- Kemampuan berkolaborasi secara efektif dengan berbagai tim dalam lingkungan kerja yang serba cepat.
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Komunikasi Teknis, Bahasa, Jurnalisme, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Technical Writer atau peran serupa.
- Memiliki portofolio tulisan teknis yang relevan.
Waktu Bekerja
Posisi ini memberlakukan jam kerja standar dari Senin hingga Jumat, pukul 09:00 – 18:00.
Baca Juga:
IT Support – PT Permata Karya Jasa
FAQ
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan terkait posisi Technical Writer di Evermos:
Bagaimana Technical Writer berkontribusi pada misi Evermos?
Kalian akan memainkan peran kunci dalam memberdayakan reseller dan tim internal dengan menyediakan dokumentasi yang jelas dan mudah diakses, membantu mereka memahami dan memanfaatkan platform Evermos secara maksimal untuk mencapai tujuan bisnis dan sosial kami.
Alat dan platform apa yang digunakan oleh tim Technical Writing di Evermos?
Kami menggunakan berbagai alat kolaborasi modern dan sistem manajemen konten untuk memastikan efisiensi dan konsistensi dalam alur kerja dokumentasi kami. Kalian akan familiar dengan alat seperti Confluence, Jira, dan Google Workspace.
Apakah ada peluang pengembangan karier bagi Technical Writer di Evermos?
Evermos sangat mendukung pertumbuhan profesional. Technical Writer yang berkinerja unggul memiliki jalur untuk berkembang ke peran senior, content strategist, atau bahkan terlibat dalam pengembangan pelatihan dan program adopsi produk.
Bagaimana kolaborasi Technical Writer dengan tim Engineering dan Produk?
Kalian akan berinteraksi secara reguler dengan tim Engineering untuk mendapatkan pemahaman mendalam tentang fitur teknis dan dengan tim Produk untuk menyelaraskan dokumentasi dengan roadmap produk dan kebutuhan pengguna.
Baca Juga:
Project Manager – Givaudan SA
Apa tantangan utama bagi Technical Writer di industri social commerce?
Tantangan terbesar adalah menjaga dokumentasi tetap terkini dengan rilis fitur yang cepat, menyederhanakan konsep teknologi untuk audiens yang beragam (termasuk non-teknis seperti reseller), dan memastikan konsistensi di seluruh platform yang terus berkembang.
Lamar Sekarang
